InMarkt lanceert de Portal!

Vanaf maandag 19 maart is het zo ver, de InMarkt Portal gaat live!  Houdt onze Portal pagina in de gaten om van alle updates op de hoogte te blijven.

De InMarkt Portal begint met een aantal losse onderdelen, zoals een webpagina om de verkopen tijdens het loyaliteitsprogramma door te geven. In de loop der tijd zal deze steeds verder uitgebreid worden. Bijvoorbeeld met de mogelijkheid om eigen gegevens te beheren, zoals je eigen adresgegevens en contactpersonen. Ook het bekijken van POS-materialen en verkoopcijfers voor, gedurende en na afloop van het loyaliteitsprogramma behoort in de toekomst tot de mogelijkheden.

Bekijk hieronder de video om te zien wat er aanstaande maandag gelanceerd gaat worden.

Portal – Afspraken bevestigen #1

Vanaf 19 maart ontvangen alle InMarkt klanten een e-mail met het verzoek om de gemaakte afspraken te bevestigen. Dit is de eerste stap in het bekijken, beoordelen en terugzien van de gemaakte afspraken via de InMarkt Portal. Het bevestigen van afspraken wordt hiermee goed vastgelegd in onze systemen en voor alle InMarkt collega’s direct duidelijk.

Voordelen

Het eerste voordeel wat met deze stap behaald wordt is dat de afspraken goed gecontroleerd en bevestigd worden voordat de werkzaamheden gestart worden. Dit voorkomt vele aanpassingen in bijvoorbeeld startweken of opmaak van POS materialen.

Vragen

Is er een mobiele webpagina voor het bevestigen van de afspraken? Ja, de webpagina voor het bevestigen van afspraken is mobiel bereikbaar.

Is de afspraakbevestiging ook via de Portal in te zien? Nee, op dit moment zijn de bevestigde afspraken nog niet terug te zien in de Portal.

Kan er ook op de e-mail gereageerd worden om akkoord te geven op de afspraken? Op dit moment is het nog mogelijk op de e-mail te reageren. Echter zorgt dat voor vertraging in het opstarten van de werkzaamheden voor jouw loyaliteitsprogramma. Daarnaast zal na verloop van tijd dit e-mailadres aangepast worden naar een no-reply e-mailadres, waardoor reageren op de e-mail niet meer mogelijk zal zijn.

Ik ben het niet eens met de afspraken, wat doe moet ik doen? Neem contact op met de Lokale Marketing Specialist om de afspraken opnieuw door te nemen.

Video

Bekijk hieronder de video om te zien hoe de afspraken bevestigd kunnen worden.

Portal – POS materiaal goedkeuren #1

Vanaf 19 maart ontvangen alle InMarkt klanten voor het goedkeuren van hun POS materiaal een digitale link. Dit is de eerste stap in het bekijken, beoordelen en terugzien van POS materialen via de InMarkt Portal.

Voordelen

Het eerste voordeel wat met deze stap behaald wordt is dat het akkoord er direct voor zorgt dat de POS materialen bij de producent besteld worden. Heb je feedback? Dan wordt de feedback direct naar de juiste persoon wordt doorgezet om de aangepaste POS materialen zo snel mogelijk weer naar je op te sturen.

Vragen

Kan er ook op de e-mail gereageerd worden? Ja, op dit moment is het nog mogelijk op de e-mail te reageren. Echter zal na verloop van tijd die adres veranderen in een no-reply adres, waardoor dit niet meer mogelijk gaat zijn.

Is de webpagina voor het goedkeuren mobiel bereikbaar? Ja, de webpagina voor het goedkeuren of feedback geven op de POS materialen is mobiel bereikbaar.

Video

Bekijk hier de video hoe de POS materialen kunnen worden goedgekeurd of kunnen worden voorzien van feedback.

Portal – Retouren #1

De retourinformatie die nodig is om de retouren van jouw loyaliteitsprogramma te verwerken, wordt ook via de InMarkt Portal verwerkt.

Voordelen

Hierdoor kan er na afloop van het programma door middel van de gestuurde link de juiste informatie ingevuld worden om retouren zo snel mogelijk te verwerken na aankomst bij InMarkt.

Het invullen van retourgegevens via de Portal is veiliger en ook mobiel bereikbaar. Na het invullen van de gegevens ontvangt de juiste contactpersoon een kopie van de ingevoerde data ter administratie en verwerkt InMarkt deze met de controle telling tot een credit.

Daarnaast is ter voorkoming van fouten bij crediteringen een transportsticker toegevoegd. Deze transportsticker dient op elk display en iedere doos bevestigd te worden om zo te zorgen dat helder is welke omdoos bij welke klant hoort.

Vragen

Is de webpagina voor het invullen van retouren mobiel bereikbaar? Ja, de webpagina voor het invoeren van de retourinformatie is mobiel bereikbaar. Dit betekent dat er via een mobiele telefoon de juiste data kan worden doorgegeven.

Er is geen smalmateriaal in de supermarkt, wat nu? Geef in het retourformulier aan dat er geen seal-materiaal is en wij zorgen dat de transporteur dit bij heeft om het display in te sealen.

Hoe moet ik een transportsticker op elk display of elke doos plakken? Gebruik hiervoor de bijlage in de retour e-mail en print deze net zo vaak uit als dat er display’s of dozen zijn.

Wat als een display of doos niet voorzien is van een sticker? Een doos of display wat niet voorzien is van een transportsticker kan niet geteld worden en daarmee niet gecrediteerd worden. Voorzie elke sticker van een nummer, bijvoorbeeld Colli 1 van 3, Colli 2 van 3 enzovoorts.

Wat als ik het programma langer wil laten staan op mijn winkelvloer? Het is geen enkel probleem om een programma langer te laten staan. Neem hiervoor contact op met onze Support afdeling via +31 (0)13-543 24 62 / +31 (0)147 62 337 of info@inmarkt.com om de uitloopdatum aan te passen. De e-mail voor het invullen van de retourinformatie zal dan voor die datum opnieuw verzonden worden.

Video

Bekijk hier de video hoe de retourinformatie doorgegeven kan worden.